Privacy Statement – Allesz
Allesz. Om van je huis te houden.1. Over dit privacy statement
Dit privacy statement geldt voor Allesz B.V., zowel voor onze winkels als voor onze online omgeving.
We gaan zorgvuldig om met jouw gegevens, volgens de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Heb je na het lezen nog vragen?
Neem gerust contact op met onze klantenservice via:
📧 [info@allesz.nl]
2. Wie we zijn
Allesz helpt je met producten die je huis fijner maken.
Dat doen we in onze winkels en online. Soms hebben we daarvoor gegevens van je nodig om je bestelling te bezorgen, een vraag te beantwoorden of je op de hoogte te houden van iets nieuws.
We zorgen er altijd voor dat jouw gegevens veilig zijn en alleen gebruikt worden voor het doel waarvoor je ze hebt gegeven.
3. Camerabeelden in onze winkels
Onze winkels zijn voorzien van camera’s.
Dat is voor de veiligheid van onze klanten, collega’s en producten.
De beelden worden na vier weken verwijderd, tenzij ze nodig zijn voor onderzoek (bijvoorbeeld bij diefstal of schade).
4. Gratis wifi in onze winkels
In sommige winkels kun je gebruikmaken van gratis wifi.
Wanneer je verbinding maakt, worden technische gegevens (zoals het ID van je apparaat) tijdelijk opgeslagen om misbruik te voorkomen.
Deze gegevens worden na één jaar verwijderd en niet gebruikt voor andere doeleinden.
5. Aankopen in de winkel
Wanneer je iets koopt in onze winkel, verwerken we je transactiegegevens om de betaling af te handelen.
Volgens de wet moeten we die zeven jaar bewaren.
Als je bij de kassa ook je AlleszPas laat scannen, koppelen we de aankoop aan je pasprofiel.
6. Diensten en bezorging
Soms helpen we je wat verder — bijvoorbeeld met bezorgen of monteren.
Hiervoor hebben we je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer nodig.
Sommige diensten voeren we samen met externe partners uit (zoals een transportservice). Zij krijgen alleen de gegevens die nodig zijn om hun werk te doen en gebruiken die nergens anders voor.
7. Online winkelen op Allesz.nl
Bij online aankopen verwerken we je adres, e-mailadres en betaalgegevens om je bestelling te kunnen leveren en bevestigen.
Deze gegevens bewaren we zeven jaar, conform de wettelijke bewaarplicht.
Bij betalingen met creditcard kan een veiligheidscontrole plaatsvinden om fraude te voorkomen.
Deze gegevens worden maximaal 90 dagen bewaard.
Maak je een account aan?
Dan slaan we je inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord) veilig op, zodat je makkelijk kunt bestellen.
Je kunt deze gegevens zelf wijzigen of je account sluiten wanneer je wilt.
8. Cookies op Allesz.nl
We gebruiken cookies om onze website beter te laten werken en te verbeteren.
Functionele cookies: nodig voor de werking van de site.
Analytische cookies: helpen ons inzicht te krijgen in gebruik en prestaties.
Tracking cookies: gebruiken we (alleen met jouw toestemming) voor gepersonaliseerde aanbiedingen en advertenties.
Je kunt cookies altijd zelf uitschakelen of verwijderen via je browserinstellingen.
9. Contact met Allesz
Of je nu advies wilt, een vraag hebt of iets wilt melden, we helpen je graag.
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of het contactformulier, gebruiken we je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres om te reageren.
We bewaren deze gegevens maximaal één jaar om je goed van dienst te kunnen zijn.
10. AlleszPas
Met de AlleszPas spaar je bij elke aankoop voor tegoed en ontvang je persoonlijke aanbiedingen (alleen als je dat wilt).
Om je pas te registreren, vragen we je naam, adres, e-mailadres en woonplaats.
Je gegevens blijven bewaard zolang je actief gebruikmaakt van je pas.
Gebruik je de pas vijf jaar lang niet meer? Dan verwijderen we je gegevens automatisch.
11. Nieuwsbrief
Schrijf je je in voor de nieuwsbrief? Dan houden we je graag op de hoogte van nieuwe producten, acties en inspiratie.
We bewaren je naam en e-mailadres zolang je bent ingeschreven.
Afmelden kan op elk moment via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief.
12. Winacties
Als je meedoet aan een winactie, gebruiken we je gegevens om de actie te organiseren en contact op te nemen met de winnaar.
Prijzen kunnen niet worden omgeruild voor geld.
Bij sommige acties kan een foto- of videomoment plaatsvinden; deelname betekent dat je hiermee instemt voor gebruik op onze eigen kanalen.
13. Social media
Allesz is actief op Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube en LinkedIn.
Wanneer je via social media contact met ons opneemt, bewaren we je bericht en accountnaam maximaal één maandom te kunnen reageren.
Voor het gebruik van social media gelden de voorwaarden van het betreffende platform.
14. Jouw rechten
Je hebt altijd het recht om:
- te weten welke gegevens we van je hebben;
- je gegevens te laten corrigeren of aanvullen;
- je gegevens te laten verwijderen (“recht om vergeten te worden”);
- bezwaar te maken tegen gebruik van je gegevens;
- je toestemming in te trekken;
- je gegevens te laten overdragen aan een andere partij.
Stuur dan een e-mail naar privacy@allesz.nl.
We helpen je binnen 30 dagen verder.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat we niet zorgvuldig omgaan met je gegevens.
15. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij de wet anders voorschrijft.
16. Beveiliging
We nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.
17. Wijzigingen
Dit privacy statement kan worden aangepast als er iets verandert in onze manier van werken of in de wet.
De meest recente versie vind je altijd op allesz.nl/privacy.
Allesz B.V.
Allesz. Om van je huis te houden.